為什么穩(wěn)壓器壞了消費(fèi)者維修無門
| 2013年04月01日 10:45 來源：濱州傳媒網(wǎng)-魯北晚報 設(shè)置字體:【 小 中 大】 |
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濱州傳媒網(wǎng)-魯北晚報15505430155熱線訊 3月30日，家住沾化縣馮家鎮(zhèn)的付先生打來電話稱，自己購買的穩(wěn)壓器發(fā)生質(zhì)量問題。在其送到賣家處維修后，機(jī)器依然不能正常使用，而賣家至今也沒能給出令其滿意的解決方法。 據(jù)付先生介紹，自己在沾化縣馮家鎮(zhèn)開有一家餐館，由于當(dāng)?shù)仉妷簳r常不穩(wěn)定，他于2011年約了幾個開店的朋友，一起到當(dāng)?shù)匾簧碳姨庂徺I穩(wěn)壓器?！耙粋€穩(wěn)壓器的價格在1000元左右，我們一共買了十多個?！备断壬f。 可使用一兩個月后，付先生的穩(wěn)壓器突然“罷工”了。更讓人意想不到的是，當(dāng)時幾個人一起購買的穩(wěn)壓器，幾乎都在同一個時間相繼出現(xiàn)了相同的問題。盡管購買時并沒有索要發(fā)票，但付先生等人找商家理論時，對方表示會承擔(dān)責(zé)任，但返廠維修需要等待一段時間。 四五個月后，維修過的穩(wěn)壓器被送還給付先生，可一個月后又再次無法正常工作了?！拔覀冊偃フ屹u家，他竟然說‘可以再次返廠維修，但郵寄費(fèi)必須你來承擔(dān)’，我們堅決不同意?！备断壬鷼鈶嵉卣f。 協(xié)商未果，賣家也一直沒有做出處理?！耙?yàn)閾?jù)說郵遞回去一次費(fèi)用就要200多元，賣家不愿意承擔(dān)，就一直把我們的穩(wěn)壓器擱置在店里?！倍壳埃嗌洗尉S修已經(jīng)過去一年多時間了，“賣家就是一直在拖延，我們沒有辦法。”付先生說。 據(jù)了解，付先生購買的穩(wěn)壓器上商標(biāo)標(biāo)注是一家上海廠商生產(chǎn)的，但賣家稱其是在溫州進(jìn)的貨，“買的時候沒有發(fā)票也沒有保修卡等材料，我感覺這一批穩(wěn)壓器就是偽劣產(chǎn)品，現(xiàn)在只想找廠家給我們退貨。”據(jù)我分析付先生要是在廠家直接訂購就不會出現(xiàn)上述情況了，廠家直接給你做售后也不存在商家的這個環(huán)節(jié)，對使用者來說更加方便直接和廠家提出售后維修，要是在保修之內(nèi)來回運(yùn)費(fèi)廠家承擔(dān)也沒有什么費(fèi)用存在了。這也是給廣大朋友的建議。
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